Гарантия

Условия гарантии и обмена товара:

Товары, подлежащие обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки (только, если товар не был использован, и сохранена упаковка и чек).

• Сухие корма, аквариумная химия и лекарства

Претензии по получению товара с истекшим сроком годности принимаются в соответствии с датой на документе, подтверждающем дату покупки.

• Натуральные декорации

Претензии по несоответствию формы коряги или камня с изображением на сайте не принимаются.

• Искусственные декорации

В этой категории товаров принимаются претензии на механические повреждения связанные с неподобающей доставкой. Жалоба

• Инвентарь, лампы и прочие комплектующие к оборудованию

На такие товары как: сменные лампы, стеклоочистители, сачки, термометры, а также комплектующие к оборудованию (не считая электрического оборудования) гарантия не распространяется. Жалоба принимается на механические повреждения (трещины, сколы, расклеенные детали и.т.п.) только при получении заказа.

Гарантийные сроки и обязательства производителей, адреса СЦ.

Аквариумы Аква плюс:
3 года на клеевые швы аквариумов
1 год на светильники

Оборудование AQUAEL

2 года на:

• фильтры и помпы MINIKANI, PRESSURE MAX, VERSAMAX, BIOFILTER, TURBOFILTER, UNIFILTER, UNIFILTER UV POWER, CIRCULATOR, REEFCIRCULATOR, OXYBOOST
• нагреватели и терморегуляторы EASYHEATER, NEOHEATER, COMFORT ZONE, UNIHEATER, WINTERHOT, TERMOSTAB
• ультрафиолетовые стерилизаторы STERELIZER UV-C, MULTI UV-C, UNIUV POWER

3 года на:

• Фильтры UNIMAX, FANFILTER

Пункты приема в гарантийный ремонт продукции AQUAEL:
г. Москва, ул. Краснобогатырская д.75 (Зоомагазин) тел.8(495) 9712987
г. Москва, ул. Проспект Мира д. 182 (Зоомагазин) тел.8(495) 9712987
г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, 11; 196084, тел. 8(812)3881221
г.Уфа, ул.Магистральная, 20 а/я 75, 450014 тел. 89173571445
E-mail: Aquael-service@ya.ru
ICQ:568674786

Оборудование Tetra:

2 года на:

• внутренние фильтры Tetratec EasyCrystal, IN plus, DecoFilter,
• нагреватели Tetratec HT.

3 года на:

• внешние фильтры Tetratec EX,
• компрессоры Tetratec APS

Адрес сервисного центра: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7 (м.Пролетарская)
Телефон: (495) 978-23-72

Сервисный центр работает с понедельника по субботу, с 10 до 18 часов.

Оборудование EHEIM:

От 2-х лет и более. Подробнее смотрите на упаковке.

Адрес сервисного центра
 Ст. м. Пролетарская, ул. Абельмановская, д. 7  
тел. (495) 670-24-93, 670-91-14

Режим работы
пн., вт., ср., пт., сб., вск. c 10-00 до 18-00
четверг.  c 10-00 до 20-00